wse566545的部落格

【記者許純鳳台北報導】iPhone5預計在台灣時間5日凌晨1點亮相，然而在iPhone5正式登場前，不少業者已利用iPhone5當作行銷噱頭，像是「參加抽獎送iPhone5」，不過，iPhone5在台灣上市的日期未定，得獎者是否真能獲得iPhone5？消基會提醒消費者看仔細。

▲消基會董事長蘇錦霞呼籲消費者，在參加抽獎活動時，應注意活動詳情及贈品內容，以免自身權益受損。（圖文／黃政倫）

消基會在9月26日到30日，針對宇峻奧汀科技公司等6家以「iPhone5」為抽獎獎品宣傳的業者進行調查，發現有2家業者未說明iPhone5獎項數量，也有2家業者未標示領獎時間，更有4家業者標明「主辦單位保有修改贈品或更換等值商品的權利」，代表消費者最後可能領到的贈品不是iPhone5。消基會呼籲消費者睜大眼睛看清楚抽獎活動內容，以免最後空歡喜一場。

對於業者利用「主辦單位保有修改贈品或更換等值商品的權利」的獎項除外條款，企圖規避活動結束後，消費者可能拿不到iPhone5的爭議，消基會義務律師團副召集人林啟瑩表示，依據「消費者保護法」第22條，「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負義務不得低於廣告內容。」換句話說，倘若業者以抽iPhone5為誘因，即使加註除外條款，消費者仍可要求業者提供iPhone5。假設iPhone5最後沒有上市的話，消費者拿不到iPhone5，也可向業者提出求償。因此，林啟瑩提醒業者舉辦抽獎活動之前，必須仔細評估規劃，否則不管發生任何大小問題都以「本公司保留修改活動辦法」搪塞消費者，恐怕會失去消費者的信任，傷害企業形象，得不償失。

此外，消基會董事長蘇錦霞在這次的調查中發現宇峻奧汀科技公司的「鬥法天地」在官網張貼「免費抽iPhone5」的訊息，然而點選進入欲了解詳細活動內容時，卻跳到Facebook，並要求消費者同意讓該程式取得基本資料，同意之後再出現的Facebook頁面，竟然刊載活動內容是抽「iPhone5購物金2萬元」，而非iPhone5。蘇錦霞批評這種行銷手法誤導、引誘消費者同意取得個資，涉及廣告不實，依據「公平交易法」，違法者將可處3萬元以上，3,000萬以下罰款，蘇錦霞呼籲業者，抽獎贈品最好名符其實，否則可能觸法。

宇峻奧汀代理發言人葉文燦回應，抽獎活動的內容在網站上都有詳細刊載，包括贈送「iPhone5購物金2萬元」，他強調相較於iPhone5，2萬元獎金可讓消費者彈性運用。被問及為何不是直接以2萬元當作獎金？他解釋網站上活動訊息區塊空間有限，加上iPhone5容易吸引消費者注意，才以此為賣點。

蘇錦霞認為業者以iPhone5為行銷手段，無非是希望藉此吸引消費者參加活動，但最後是否可以拿到iPhone5，可能有變數，她提醒消費者要看清楚詳細的活動辦法再行動，以免最後期待落空。